五月伊始

盛瀚收到一封來自遼寧的感謝信

這是我們收到的第38封感謝信

記錄著五星級(jí)服務(wù)的點(diǎn)滴

今天讓我打開這封信

了解它背后的故事

去年年底，遼寧標(biāo)普檢測(cè)技術(shù)有限公司采購(gòu)了盛瀚離子色譜和安培檢測(cè)器。今年1月份，售后服務(wù)工程師郝工到遼寧標(biāo)普提供安裝調(diào)試服務(wù)。

調(diào)試過程中，安培檢測(cè)器出現(xiàn)了基線波動(dòng)大的問題，客戶又有一批樣品急需檢測(cè)。為了不耽誤工期，盡快完成調(diào)試，郝工加班加點(diǎn)到深夜，最大程度縮短調(diào)試時(shí)間，保障客戶后續(xù)工作順利開展。

前段時(shí)間，客戶在更換定量環(huán)時(shí)，不小心將連接頭擰斷，怕耽誤客戶工作進(jìn)度，在配件到場(chǎng)后，郝工合理安排工作后，及時(shí)提供上門服務(wù)，讓客戶感受到專業(yè)貼心的服務(wù)。

在日常工作中，只要客戶有需求，不管什么時(shí)間，不管什么地點(diǎn)，郝工都能提供專業(yè)及時(shí)的服務(wù)。正是這一次次服務(wù)，讓客戶認(rèn)可、稱贊、感動(dòng)。客戶感嘆：每次遇到使用問題，郝工都能及時(shí)解決。不論是上門服務(wù)或視頻服務(wù)，他都能耐心細(xì)致地講解從來都沒有不耐煩的情緒。為盛瀚的售后服務(wù)點(diǎn)贊，我相信盛瀚以后會(huì)發(fā)展的越來越好!

在短短五個(gè)月的時(shí)間里，為讓客戶盡快熟悉、掌握盛瀚產(chǎn)品，郝工提供多次上門服務(wù)和及時(shí)有效的線上服務(wù)，用五星級(jí)品質(zhì)服務(wù)感動(dòng)客戶。

五星級(jí)售后服務(wù)

是及時(shí)有效的回復(fù)

是專業(yè)認(rèn)真的服務(wù)

是熱情貼心的態(tài)度

用盛瀚服務(wù)點(diǎn)亮世界